Voila ce que vous allez apprendre avec notre formation.

1. Création de contenu : Créer du contenu de qualité pour attirer et engager la communauté, tels que des articles, des vidéos, des infographies, etc.

2. Gestion des réseaux sociaux : Gérer les comptes de la marque sur les réseaux sociaux, tels que Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc.

3. Animation de la communauté : Animer la communauté en répondant aux commentaires, aux questions et aux préoccupations des membres, et en encourageant les discussions et les interactions.

4. Gestion des crises : Gérer les crises et les situations difficiles qui peuvent surgir en ligne, telles que des critiques négatives ou des controverses.

5. Analyse des données : Analyser les données pour comprendre le comportement de la communauté, identifier les tendances et les opportunités, et ajuster la stratégie en conséquence.

6. Développement de la stratégie : Développer une stratégie de Community management qui aligne avec les objectifs de la marque et qui répond aux besoins de la communauté.

7. Collaboration avec les équipes : Collaborer avec les équipes de marketing, de communication et de vente pour assurer une cohérence dans les messages et les actions de la marque.

8. Gestion des influenceurs : Gérer les relations avec les influenceurs et les ambassadeurs de la marque pour promouvoir les produits ou services de la marque.

9. Gestion des événements : Gérer les événements en ligne et hors ligne pour promouvoir la marque et renforcer la communauté.

10. Amélioration continue : Améliorer continuellement la stratégie de Community management et les processus pour répondre aux besoins changeants de la communauté et de la marque.